Come possiamo aiutarti?
Risposte rapide sul tuo account, sui tuoi progetti e su come Equi calcola chi deve cosa. Se la tua domanda non c'è, scrivici in fondo alla pagina.
Account e accesso
Come creo un account?
Registrati con un nome utente, il tuo indirizzo email e una password, poi conferma il tuo indirizzo con l'email di verifica che Equi ti invia.
- La password deve avere almeno 8 caratteri, lettere maiuscole e minuscole e un numero.
- Puoi accedere non appena il tuo indirizzo è confermato.
Non ho ricevuto l'email di verifica. Cosa posso fare?
Controlla prima la cartella dello spam o della posta indesiderata, poi chiedi a Equi una nuova email di verifica.
- Verifica che l'indirizzo usato per la registrazione non contenga errori di battitura.
- Se provi ad accedere, Equi ti segnala che l'account non è ancora verificato e propone di inviare di nuovo l'email.
- Per lo stesso indirizzo si possono richiedere dieci email di verifica ogni quindici minuti.
Ho dimenticato la password. Come la reimposto?
Richiedi un link di reimpostazione dalla schermata di accesso inserendo il tuo indirizzo email.
- Se esiste un account per quell'indirizzo, Equi ti invia un link per scegliere una nuova password.
- Controlla la cartella dello spam se l'email non arriva.
Conosco la mia password. Come la cambio?
Richiedi un'email per la password dalle impostazioni del tuo account.
- Equi invia la stessa email che invia per una password dimenticata.
- Il link che contiene ti permette di sceglierne una nuova.
Non riesco ad accedere. Cosa devo controllare?
Controlla che indirizzo email e password siano scritti esattamente come alla registrazione.
- Anche il tuo indirizzo email deve essere confermato con il link che ti abbiamo inviato.
- Se hai dimenticato la password, reimpostala invece di riprovare.
Progetti e inviti
Come creo un progetto?
Creane uno dalla tua lista di progetti dandogli un nome e un'icona e scegliendo la modalità di ripartizione predefinita.
- Un progetto è uno spazio condiviso per le spese di uno stesso gruppo: una coppia, un appartamento, un viaggio.
- Puoi invitare le persone subito o più tardi.
Come invito qualcuno nel mio progetto?
Condividi il codice di sei caratteri del tuo progetto o il suo link di invito.
- Chi ha il codice lo inserisce in Equi per unirsi.
- Il link apre l'invito in Equi.
- Equi può anche inviare un invito via email agli indirizzi che inserisci.
Perché un link o un codice di invito risulta non valido o scaduto?
Quel messaggio significa che il codice o il link non corrisponde a nessun progetto esistente.
- Il codice potrebbe essere stato digitato con un errore.
- Il link potrebbe essere stato tagliato durante la copia o l'inoltro.
- Il progetto potrebbe essere stato eliminato dopo l'invio dell'invito.
- Per unirsi serve una connessione a internet, quindi un invito non può essere verificato offline.
- Chiedi al proprietario del progetto, o a chi ti ha invitato, di inviarti di nuovo il codice o il link.
Perché devo verificare la mia email prima di unirmi a un progetto?
Equi consente di accedere e di unirsi ai progetti solo agli account con indirizzo email confermato.
- Apri l'email di verifica che ti abbiamo inviato alla registrazione, controllando lo spam se necessario.
- Puoi anche richiederne una nuova dalla schermata di accesso.
- Riapri l'invito una volta confermato il tuo indirizzo.
Come funziona Equi
Equi è gratuita?
Sì, Equi è completamente gratuita.
- Non esistono piani a pagamento, barriere di pagamento o versioni premium.
- Equi non mostra pubblicità.
- I tuoi dati personali non vengono mai venduti né usati a fini pubblicitari.
- Equi non carica strumenti di analisi o di tracciamento di terze parti.
Quali sono i cinque modi di dividere una spesa?
Una spesa può essere divisa in parti uguali, per reddito, per quote, per percentuale o con un importo personalizzato per ogni persona.
- In parti uguali (50/50) divide la spesa tra tutte le persone incluse.
- Reddito la divide in proporzione a quanto guadagna ciascuna.
- Quote assegna a ogni persona un certo numero di quote, ad esempio 2 contro 1.
- Percentuale la divide in quote che devono fare 100 in totale.
- Personalizzato ti lascia inserire l'importo esatto di ciascuna persona.
- La modalità si sceglie per ogni spesa, e ogni progetto ha una modalità predefinita che viene proposta quando aggiungi una spesa.
Ho cambiato la ripartizione predefinita del mio progetto. Perché le spese passate non sono cambiate?
Ogni spesa mantiene la modalità di ripartizione e gli importi con cui è stata creata.
- Cambiare la modalità predefinita di un progetto, le sue percentuali o i suoi redditi riguarda solo le spese che aggiungi dopo.
- È voluto, così ciò che era stato concordato all'epoca resta com'è.
- Per modificare una spesa passata, modifica direttamente quella spesa.
Come funziona la ripartizione in base al reddito?
La quota di ciascuna persona segue il suo reddito, quindi chi guadagna il doppio si fa carico del doppio.
- Dichiari il tuo reddito una sola volta nel tuo account.
- Viene usato in tutti i progetti, a meno che tu non lo sostituisca nelle impostazioni di un progetto.
Come registro di aver restituito dei soldi a qualcuno?
Registralo come un pareggio.
- Equi lo salva come una normale spesa della categoria Pareggio.
- È pagato dalla persona che restituisce e accreditato per intero alla persona che riceve.
- Compare nella lista delle spese e modifica i saldi come qualsiasi altra spesa.
Perché Equi dice che devo dei soldi a qualcuno che non ha mai pagato per me?
Equi non tiene traccia di chi deve cosa a chi spesa per spesa.
- Somma quanto ha pagato ciascuna persona e quanto deve.
- Poi mostra un breve elenco di trasferimenti che salda l'intero gruppo.
- Quell'elenco può differire da chi ha effettivamente pagato per chi, ma una volta fatti tutti i trasferimenti, tutti sono a zero.
Posso usare Equi offline e cosa significa «In attesa di sincronizzazione»?
Sì, senza connessione puoi comunque aggiungere, modificare ed eliminare spese.
- Equi le conserva sul tuo dispositivo e le segnala come «In attesa di sincronizzazione» finché non raggiungono il progetto.
- Quando la connessione torna, vengono inviate al progetto senza doppioni.
- Le azioni che richiedono il server, come unirsi a un progetto, sono disponibili solo online.
Come gestisco le notifiche?
Attiva o disattiva le notifiche nelle impostazioni del tuo account, per il dispositivo che stai usando.
- Equi ti avvisa quando un altro membro aggiunge, modifica o elimina una spesa che ti riguarda, oppure ti restituisce dei soldi.
- Se hai negato l'autorizzazione quando Equi l'ha chiesta, consenti prima le notifiche di Equi nelle impostazioni del tuo dispositivo.
Quale valuta usa Equi?
Gli importi sono attualmente mostrati in euro.
Eliminare il tuo account
Posso eliminare il mio account?
Sì, dall'app, dopo aver confermato la password, e l'eliminazione ha effetto immediato.
- Nome, indirizzo email e password vengono cancellati.
- Le spese ricorrenti che hai creato vengono annullate.
- I progetti di cui sei proprietario passano al membro che si è unito per primo.
- Un progetto di cui sei l'unico membro viene eliminato.
- L'eliminazione è definitiva e non può essere annullata.
- Se non riesci più ad aprire l'app, scrivici e lo faremo per te.
Ti serve ancora aiuto?
Se non trovi la tua risposta, scrivici via email: contact@getequi.com
Rispondiamo entro pochi giorni.
Per aiutarci a rispondere più in fretta, indica per favore:
- La tua piattaforma: iPhone o Android
- La versione di Equi che stai usando, mostrata nelle impostazioni del tuo account
- Cosa ti aspettavi che succedesse e cosa è successo invece
Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026